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企業社會責任

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供應鏈管理-供應夥伴管理
  • 供應鏈管理-供應夥伴管理

供應商概況
致伸集團產品琳瑯滿目,包括滑鼠、鍵盤等電腦週邊產品,以及行動裝置零組件、事務機器產品、數位家庭及電聲產品等四大類,其中電腦週邊產品占致伸集團總營額約34%,其供應鏈之上中下游概況如下圖所示,而其他非電腦週邊產品供應鏈詳細說明請參閱致伸年報。
▼電腦週邊產品供應鏈概況
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致伸集團的4大供應商類別,包括材料製造商1,545家、電子零件材料代理商329家、外包商12家與其他雜項(如顧問、模具、服務) 1,624家,總共3,510家;若依地域性區分,台灣地區供應商數量為657家,大陸與香港地區有2,612家,海外241家。總交易金額約48,000百萬NT。
▼供應商類別交易及家數比例

供應商環境責任管理
致伸建立綠色產品管理平台,落實供應鏈原物料的源頭管理,以PDM®系統為主,整合GP Portal®、SAP®、與其他的資訊平台,形成完整的管理資訊系統,有效降低工作成本與提升處理時效,並整併客戶法規要求、設計、供應商、採購、生產、訓練等主要工作流程,層層把關,確實執行。
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每次供應商審核,都帶領他們持續改善
我們利用審核機制來建立供應商的能力,因此發展出各階段供應商管理流程,以協助供應商遵守本公司的供應商管理辦法。所有致伸科技的新進供應商都必須通過QCDS(品質、成本、交期、服務)評鑑,才能成為正式供應商。針對特殊供應商(如國際大廠、客戶指定廠商等)仍須依循QCDS的要求,只是在審核的文件可採用供應商的聲明文件(如環保聲明或其他自我宣告之環評聲明文件),並經本公司審核後,才能成為認可的供應商(Approved Vendor List,AVL)。

此外,也定期實施供應商實地評鑑作業及針對供應商實施有害物質與溫室氣體盤查的教育訓練,以確保各項要求皆能落實。如下是供應商必須配合簽署的環境評估聲明文件,代表供應商採購的原物料與製成品,已經符合國內外環境規範與法規、公司政策和商業守則的要求。並且,智慧財產保證、保密聲明以及訂單系統與來料規範同意聲明也是供應商必須配合執行的承諾。

供應商社會責任管理
致伸科技對供應商的要求並不限於性能和品質,在合作前,供應商必須簽署一份嚴格的廉潔聲明書以及社會環境責任承諾書-《供應商聲明書》,以使其知悉我們對於社會環境責任之要求。同時為落實其執行狀況,我們每年針對供應商的社會環境責任執行情況分别進行線上及線下盤查,以評估新供應商是否符合法律法規、RBA行為準則(原EICC)、客戶及其他相關要求,如有不符合規定之供應商,則協助供應商於指定時間內進行改善並達到標準;若有無法改善者,我們則改找其他能夠符合我們道德及環保標準期望的供應商合作。此外,我們也定期與供應商聯絡、進行年度稽核、不定期問卷調查等,以確保供應商均能保持應有水準。

行則將至,做則必成
致伸科技為善盡企業社會環境管理責任,除了本身制定禁用童工和強迫勞工政策外,還透過人員招募識別、定期內部審核等方式以杜絕該情形發生,並嚴格要求所有甄選與管理之供應夥伴遵循法規及RBA有關禁用童工的規定,2017年攜手Verite(維泰)針對保護童工、未成年工、以及女工人權之議題,致伸供應商進行有關受保護員工的溝通與訓練,強調致伸對禁用童工的要求以求與供應商在人權保護的議題上取得尊重人權、保護童工的共識。

在廉潔承諾方面,致伸規範供應商及其在職員工應忠實地執行各項買賣及交易行爲,包括但不限於物料之採購、工程承攬、委託加工、設備轉讓、呆廢料處理、運輸報關、勞務派遣及委外代理等之往來交易,若發生主動或被動破壞採購紀律之情事,供應商應毫不遲延地透過信函或E-Mail,以真實姓名、附聯絡方式並須載確實之內容或證據線索向下列致伸集團受理單位揭發。
    舉報電話專線:+886-2-27989008 ext:1046
    Email:tina.lee@primax.com.tw

稽核完成11家重點供應商,缺失之處協助改善
致伸科技參考當地法律法規、RBA責任商業聯盟行為準則及其他相關適用的標準作為依據,2017年共對73家關鍵供應商(佔交易總額70%之供應商,不含代理商,客指商以及部分偏遠地區的廠商),透過線上問卷自評的方式執行社會環境責任(Social & Environmental Responsibility,SER)稽核及風險盤查,主要項目包括:勞工人權、健康與安全、環境保護、商業道德管理及社會環境責任管理系統。

由致伸科技社會責任辦公室對收集之供應商問卷進行匯總評估與分析後,營運據點的SER Team根據評估結果制定現場審核計劃,作進一步的風險評估及改善要求。透過分析自評問卷的盤查結果,結合供應商的規模大小及工藝流程之多面性,我們鑑別出11家具有潛在風險供應商,並透過第三方公證機構對其進行現場評估。

2017年稽核結果均無發現供應商存在任用童工、強迫或強制勞動及違反結社自由相關之重大不符合事項,但發現管理較大的衝擊主要是工作時間管理,以及應急設施的管理與維護。致伸SER Team隨即對供應商進行30天、60天及90天的改善追蹤。截至90天的改善追蹤,100%接受致伸現場審核供應商提供有效的改善計劃,92%應急設施等風險已實施改善完畢,剩餘8%應急風險改善將在2018年Q2全部完成。我們將持續要求供應商加強對企業社會環境責任的重視及管理能力的提升,攜手供應商在CSR管理的道路上持續進步。

實施3場教育訓練,96家供應商參與培訓
致伸SER Team將持續跟進供應商針對潛在風險的改善,同時為更進一步推動供應商對企業社會責任的認知與重視,2017年分別在東莞、重慶的營運據點,就當地法律法規、RBA行為準則(原EICC)、以及客戶面對社會責任管理的要求分別進行3場次的供應商社會責任培訓,向96家合作供應商共計138位供應商夥伴進行有關推動企業社會責任管理,及具體要求之執行規定的溝通與宣導,著重致伸科技對供應商勞工管理方面的要求以及規範標準。未來將根據年度評估的結果,研究更具有針對性意義的溝通與培訓議題,以持續改善,共同進步。